Reverse Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Reverse Logistics

--- Bài mới hơn ---

  • Reverse Logistics Hay Logistics Ngược Là Gì?
  • Logistics Ngược Là Gì? Cần Nắm Gì Về Reverse Logistics?
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 1)
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 2)
  • Regression Testing Là Gì? Tài Liệu Cơ Bản Cho Người Mới Bắt Đầu
  • (logistics ngược) hiện vẫn là một khái niệm khá mới mẻ tại Việt Nam. Cho dù mô hình và quy trình của reverse logistics đã thể hiện rất rõ những ưu thế vượt trội về hiệu quả. Trong bài viết này, LEC Group sẽ giúp bạn có được cái nhìn toàn diện hơn về reverse logistics.

    Tại sao phải cần có reverse logistics?

    Ngày nay, việc thu hồi hàng hóa là một trong những công việc không thể thiếu của các nhà sản xuất, các nhà phân phối trung gian, buôn bán sỉ và lẻ. Do đó, reverse sẽ giúp thu hồi hàng hóa nhằm giảm thiểu chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Những đóng góp này sẽ thúc đẩy trong việc tăng cao vị thế của công ty trên thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

    Bởi những yếu tố nêu trên, chúng ta có thể nhận thấy rằng reverse logistics là một bộ phận quan trọng và không thể tách rời trong hệ thống quản lý chuỗi cung ứng.

    So sánh giữa logistics ngược và logistics xuôi

    Mô hình và quy trình của reverse logistics

    Quy trình của reverse logistics bao gồm 4 giai đoạn như sau:

    • Giai đoạn 1: Tập hợp – bao gồm các hoạt động cần thiết để thu về các sản phẩm, hàng hóa bị lỗi, hàng không bán được và vận chuyển chúng đến điểm phục hồi.
    • Giai đoạn 2: Kiểm tra – tại điểm phục hồi, tiến hành các bước kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọn lọc và phân loại sản phẩm. Đây là giai đoạn nắm vai trò quan trọng để xác định quá trình tiếp theo cho hầu hết các sản phẩm thương mại.

    • Giai đoạn 3: Xử lý – khi một sản phẩm được thu hồi lại, doanh nghiệp có thể thực hiện xử lý theo các cách như: tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại, phục hồi sản phẩm (sửa lại, làm mới lại, sản xuất lại, tháo ra để lấy phụ tùng,…), xử lý rác thải (thiêu đốt hoặc thải ra môi trường).
    • Giai đoạn 4: Phân phối lại sản phẩm đã được phục hồi. Trong giai đoạn này, các hoạt động logistics được áp dụng để đưa lại các sản phẩm vào thị trường và chuyển đến người tiêu dùng.

    Địa chỉ: Đường số 4, khu công nghiệp Phú Mỹ 1, phường Phú Mỹ, thị xã Phú Mỹ, Bà Rịa – Vũng Tàu.

    Văn phòng đại diện: số 28 Thảo Điền, phường Thảo Điền, quận 2, TP. Hồ Chí Minh.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Reverse Logistics Là Gì? Những Khái Niệm Cơ Bản Về Hậu Cần Ngược
  • Top 10 Phần Mềm Logistics Quản Lý Vận Chuyển, Vận Tải Hàng Hóa
  • Logistics Toàn Cầu Trước Những Thay Đổi Lớn
  • Blp: Kho Ngoại Quan Logistics Park
  • Phân Biệt Giữa Hình Thức 1Pl, 2Pl, 3Pl Và 4Pl
  • Reverse Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Dịch Vụ Reverse Logistics

    --- Bài mới hơn ---

  • Hồi Quy Logistic (Logistic Regression)
  • Logistics Thu Hồi (Reverse Logistics) Bạn Đã Sẵn Sàng Chưa?
  • Tiền Refund Trong Logistics Là Gì, Tại Sao Hãng Tàu Lại Trả Tiền Này Cho Fwd? – Vinatrain Việt Nam
  • Refund Trong Xuất Nhập Khẩu Là Gì? Giải Đáp Thắc Mắc – Seg Viet Nam
  • Tầm Quan Trọng Của Dữ Liệu Đầu Vào Trong Ngành Logistics
  • Tại Việt Nam hiện nay, Reverse Logistics (Logistics ngược) vẫn là một khái niệm còn khá mới mẻ, mặc dù mô hình và quy trình của Reverse Logistic đã thể hiện rất rõ những ưu thế vượt trội về mặt hiệu quả.

    Vậy Logistics ngược là gì? Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt và vấn đề ô nhiễm môi trường khá nghiêm trọng ngày nay thì phương thức Logistics này được xem như một giải pháp quan trọng giúp các Doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, gia tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ và giảm tác động đến môi trường; từ đó giành lợi thế cạnh tranh và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của DN.

    Reverse Logistics là gì?

    Hiện nay, môi trường Logistics được đánh giá ngày càng trở nên năng động, phức tạp và không ổn định. Ở hầu hết các thị trường, sự cạnh tranh ngày càng gia tăng và gay gắt hơn trước rất nhiều. Vòng đời sản phẩm thì ngày một ngắn đi và điều kiện kinh doanh lại luôn biến chuyển, thay đổi. Những yếu tố này buộc các công ty phải thay đổi chiến lược kinh doanh tức thì.

    Các công ty dù là quy mô lớn hay nhỏ đều phải đối mặt với nhiều những vấn đề mới phát sinh như: Logistics toàn cầu (Global Logistics), sự xuất hiện đa dạng của các loại hình cung cấp Dịch vụ Logistics (3PLs, 4PLs, 5PLs), Logistics Thương mại điện tử (E-Logistics), đối tác Logistics (Logistics Partnerships) và Logistics thu hồi (Reverse Logistics).

    Tại sao cần phải có Reverse Logistics?

    Ngày nay, việc thu hồi hàng hóa là một trong những việc không thể thiếu của các nhà sản xuất, các nhà phân phối trung gian, buôn bán sỉ & lẻ nên Reverse Logistics sẽ giúp thu hồi hàng hóa để giảm thiểu chi phí, gia tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Chính những đóng góp này sẽ thúc đẩy việc gia tăng vị thế của công ty trên thị trường cạnh tranh khốc liệt.

    So sánh giữa Logistics ngược và Logistics xuôi

    So sánh giữa Logistics ngược với Logistics xuôi được thống kê chi tiết trong bảng sau:

    LOGISTICS NGƯỢC

    LOGISTICS XUÔI

    Dự báo khó khăn hơn

    Dự báo tương đối đơn giản hơn

    Vận chuyển từ nhiều điểm tới một điểm

    Vận chuyển từ một điểm tới nhiều điểm

    Chất lượng sản phẩm không đồng nhất

    Chất lượng sản phẩm đồng nhất

    Bao bì sản phẩm thường đã bị phá hủy

    Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa

    Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố

    Giá cả tương quan đồng nhất

    Tốc độ thường không được xem là ưu tiên

    Tốc độ là quan trọng

    Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp

    Chi phí có thể giám sát chặt chẽ

    Quản lý dự trữ không nhất quán

    Quản lý dự trữ nhất quán

    Mâu thuẫn về sở hữu và trách nhiệm vật chất

    Sở hữu và trách nhiệm vật chất rõ ràng

    Tổng quan về Dịch vụ Reverse Logistics

    Vai trò của Logistics ngược được chỉ ra như sau:

    • Logistics ngược tạo sự thông suốt cho quá trình Logistics xuôi:

      Ở nhiều khâu của quá trình Logistics xuôi xuất hiện những sản phẩm không đạt yêu cầu, lúc này Logistics ngược sẽ chịu trách nhiệm đưa các sản phẩm này quay lại thị trường nhanh chóng, kịp thời.

    • Logistics ngược giúp bảo vệ môi trường:

      Thông qua việc thu hồi các sản phẩm lỗi, có cách tái chế, xử lý hợp lý và tiêu hủy sao cho không tác động xấu đến môi trường.

    • Logistics ngược góp phần nâng cao trình độ Dịch vụ khách hàng:

      Một chính sách thu hồi tốt góp phần mang lại lợi thế cạnh tranh cho chính Doanh nghiệp bởi khách hàng được thỏa mãn tốt nhu cầu (kể cả khi họ nhận được sản phẩm lỗi).

    Chính vì những lý do trên mà các Doanh nghiệp cần phải đầu tư nghiêm túc hơn nữa vào Logistics ngược vì các khoản chi phí họ phải bỏ ra để xử lý hàng hóa bị trả lại không kiểm soát, được vượt xa con số đầu tư cho Quản lý các chương trình Logistics ngược một cách bài bản, chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, các Cơ quan quản lý chức năng và công chúng cũng thường đánh giá rất cao những hành vi thân thiện với môi trường của cá nhân mỗi Doanh nghiệp. Đó là lí do vì sao Logistics thu hồi (Reverse Logistics) nên là một trong những hoạt động cần được ưu tiên thực hiện hiệu quả.

    Quy trình của Logistics ngược gồm 4 bước sau:

    • Giai đoạn 1:

      Tập hợp – bao gồm các hoạt động cần thiết để thu về các sản phẩm, hàng hóa bị lỗi, hàng hóa không bán được và vận chuyển chúng đến điểm phục hồi

    • Giai đoạn 2:

       Kiểm tra – tại điểm phục hồi, tiến hành các bước kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọn lọc và phân loại sản phẩm. Đây là giai đoạn đóng vai trò quan trọng để xác định quá trình tiếp theo cho hầu hết các sản phẩm Thương mại

    • Giai đoạn 3:

       Xử lý – khi một sản phẩm được thu hồi lại, Doanh nghiệp có thể thực hiện xử lý theo các cách như: tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại, phục hồi sản phẩm (sửa lại, làm mới lại, sản xuất lại, tháo ra để lấy phụ tùng,…), xử lý rác thải (thiêu đốt hoặc thải ra môi trường)

    • Giai đoạn 4:

       Phân phối lại sản phẩm đã được phục hồi – Trong giai đoạn này, các hoạt động Logistics được áp dụng để đưa lại các sản phẩm vào thị trường & chuyển đến người tiêu dùng.

    Và nếu bạn đang cần tìm kiếm một doanh nghiệp chuyên cung cấp đầy đủ và chuyên nghiệp các Dịch vụ về Logistics, vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu, liên hệ ngay với RatracoSolutions Logistics theo hotline bên dưới để nhận được tư vấn, báo giá, cung cấp thông tin dịch vụ nhanh chi tiết nhất.

    Thông tin liên hệ Ratraco Solutions

    Khu Vực Miền Nam:

    Khu Vực Miền Bắc:

    • Địa chỉ:  Ga Đông Anh, Hà Nội
    • Điện thoại :  0909 949 247 – 0909 439 247

    Liên hệ trực tuyến:

    Bài viết này có hữu ích với bạn không?

    Chọn số sao để bình chọn cho bài viết này!

    Điểm trung bình 0 / 5. Tổng lượt vote: 0

    Hãy là người đầu tiên bình chọn cho bài viết này!

    --- Bài cũ hơn ---

  • Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Đặc Điểm Chức Năng Của Logistics
  • Những Vấn Đề Chung Về Logistics Phần Iii
  • Xương Sống Của Chuỗi Cung Ứng
  • Procurement Là Gì? Purchasing Là Gì Trong Nhks
  • Thu Mua Là Gì? Procurement/ Purchasing Là Gì? Những Điều Cần Biết Về Nghề Thu Mua (Procurement/ Purchasing), Kpis Dành Cho Bộ Phận Thu Mua!
  • Logistics Ngược Là Gì, Logistics Thu Hồi? Reverse Logistics

    --- Bài mới hơn ---

  • Ngành Kinh Doanh Quốc Tế Và Logistics
  • Logistics Là Gì? Các Cấp Bậc Trong Nghề Logistics
  • Ngành Logistics Là Gì, Sinh Viên Học Ngành Logistics Và Chuỗi Cung Ứng Ra Làm Gì?
  • Scor Là Gì ? Giới Thiệu Mô Hình Scor (Supply Chain Operation Reference)
  • Tìm Việc Làm Theo Phương Pháp Của Chuyên Gia
  • Hiện nay việc thu hồi hàng hóa, phế liệu sản xuất, bao bì rất phổ biến mà các nhà sản xuất. Bán buôn bán lẻ cũng như các nhà cung cấp logistics phải đối diện. Đặc biệt là tình trạng cạnh tranh gay gắt, ô nhiễm môi trường Logistics ngược (Reverse Logistics) sẽ giúp DN có thể giảm được chi phí, tăng doanh thu. Nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng và giảm tác động của hoạt động sản xuất kinh doanh đến môi trường. Từ đó giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

    Theo Rogers và Tibben – Lembke (1999):

    Logistics ngược sẽ có đầy đủ hoạt động như Logistics xuôi nhưng vận hành theo quy trình ngược lại.

    Logistics ngược là quá trình lên kế hoạch, thực hiện, theo dõi chuỗi vận hành của hàng hóa, dịch vụ từ điểm tiêu dùng về nơi xuất phát nhằm thu hồi lại các giá trị còn lại của hàng hóa đó bà thải hồi hợp lý.

    Vận hành theo Logistics ngược khó khăn hơn so với Logistics xuôi vì khó dự báo về nhu cầu. Việc vận chuyển từ nhiều điểm về một điểm, giá cả và chất lượng hàng hóa không đồng nhất. Bên cạnh đó sự khác nhau được thể hiện ở mặt trong Logistics ngược bao bì sản phẩm thường không nguyên vẹn. Chất lượng sản phẩm không đồng nhất vì hàng bị trả lại vì nhiều lý do khác nhau. Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Không thể giảm sát chi phí trực tiếp và tốc độ thường không được xem là ưu tiên.

    So sánh logistic ngược và logistic xuôi

    Dự báo khó khăn hơn

    Dự báo tương đối đơn giản hơn

    Vận chuyển từ nhiều điểm tới một điểm

    Vận chuyển từ một điểm tới nhiều điểm

    Chất lượng sản phẩm không đồng nhất

    Chất lượng sản phẩm đồng nhất

    Bao bì sản phẩm thường đã bị phá hủy

    Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa

    Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố

    Giá cả tương quan đồng nhất

    Tốc độ thường không được xem là ưu tiên

    Tốc độ là quan trọng

    Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp

    Chi phí có thể giám sát chặt chẽ

    Quản lý dự trữ không nhất quán

    Quản lý dự trữ nhất quán

    Mâu thuẫn về sở hữu và trách nhiệm vật chất

    Sở hữu và trách nhiệm vật chất rõ ràng

    Quy trình thực hiện Logistics ngược

    Thu hồi: Là tập hợp lại những sản phẩm không bán được đưa về điểm thu hồi.

    Kiểm tra: Tiến hành kiểm tra lại chất lượng hàng hóa đã thu hồi. Chọn lọc và phân loại theo các tiêu chí.

    Xử lý: Có nhiều cách xử lý khác nhau như: Tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại; sửa chữa lại sản phẩm lỗi. Sản xuất lại, tháo ra để lấy phụ tùng,… Nếu không sử dụng được nữa thì xử lý rác thải an toàn.

    Phân phối: Sau khi phục hồi, hoạt động hàng hóa như bình thường.

    Vai trò của Logistics ngược

    Trong chuỗi cung ứng, Logistics quyết định đến chất lượng sản phẩm. Giá cả cạnh tranh chu kỳ vòng đời sản phẩm hợp lý. Việc giao hàng đúng kế hoạch và tỷ lệ hàng hư hỏng thấp rất quan trọng. Tiếp tục đóng vai trò quan trọng hơn nữa trong tương lai.

    Hiện nay, việc thu hồi hàng hóa là hiển nhiên. Như một cách để giảm thiểu được chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Từ đó giúp công ty giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

    Cụ thể:

    • Tạo sự thông suốt cho quá trình logistics xuôi: Ở nhiều khâu của quá trình logistics xuôi xuất hiện những sản phẩm không đạt yêu cầu. Lúc này logistics ngược sẽ giúp đưa các sản phẩm này quay lại thị trường một cách nhanh chóng, kịp thời nhất.
    • Logistics ngược góp phần nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng: một chính sách thu hồi tốt sẽ góp phần mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Bởi khách hàng được thỏa mãn tốt nhu cầu kể cả khi họ nhận được sản phẩn lỗi.
    • Logistics ngược giúp bảo vệ môi trường: thông qua việc thu hồi các sản phẩm lỗi. Có cách tái chế, xử lý hợp lý và tiêu hủy sao cho không tác động xấu đến môi trường.

    * Chi phí Logistics thu hồi chiếm từ 0,5% đến 1% trong tổng thu nhập quốc nội (GDP) của Mỹ. Tổng thu nhập quốc nội của Mỹ năm 2008 là 14,29 nghìn tỷ đô la Mỹ.

    * Doanh thu bán lẻ hàng hóa trên mạng của Mỹ năm 2008 đạt 147,6 tỷ đô la Mỹ. Dự đoán trong năm 2009 đạt 165,9 tỷ đô la Mỹ. Trong khi đó, tỷ lệ thu hồi hàng hóa bán lẻ trên mạng chiếm 6,3% thay đổi tùy loại sản phẩm và tùy thời gian trong năm.

    * 95% người tiêu dùng thích trả lại sản phẩm được mua trên mạng tại một địa điểm cụ thể hơn. 43% thường sử dụng lựa chọn này nếu có thể. 37% người mua hàng trên mạng và 54% những người lướt web ngại mua hàng trên mạng. Bởi vì việc trả lại và đổi hàng rất khó khăn.

    * Chi phí thực hiện việc thu hồi hàng hóa có thể cao từ 2 đến 3 lần so với việc xuất khẩu hàng đi nước ngoài.

    --- Bài cũ hơn ---

  • “tất Tần Tật” Về Logistics Ngược
  • Giảm Tối Đa Chi Phí Logistics Qua Áp Dụng Mô Hình 5Pl
  • Các Mô Hình Logistics 1Pl, 2Pl, 3Pl, 4Pl, 5Pl Là Gì?
  • Quy Định Vgm Là Gì? Xác Nhận Khối Lượng Container ( Verified Gross Mass)
  • Tổng Quan Môn Học Quản Trị Logistics Kinh Doanh
  • Reverse Logistics Vs Return Logistics

    --- Bài mới hơn ---

  • Logistics Thu Hồi Và Vai Trò Quan Trọng Trong Chuỗi Cung Ứng
  • Tiền Refund Trong Logistics Là Gì, Tại Sao Hãng Tàu Lại Trả Tiền Này Cho Fwd?
  • Vị Trí Và Tầm Quan Trọng Của Hoạt Động Logistics Đầu Ra Thương Mại Điện Tử Trong Doanh Nghiệp Và Nền Kinh Tế
  • W/m Là Gì? Các Thuật Ngữ Trong Logistics Và Vận Tải Quốc Tế.
  • 4 Điều Bạn Cần Biết Về Smart Logistics Và Iot 2022
  • Reverse Logistics và Return Logistics là hai quy trình thường bị nhầm lẫn. Vậy bạn đã biết cách phân biệt hai quy trình này?

    • Giúp quản lý hoạt động tài chính hiệu quả hơn, hạn chế những khoản chi phí phát sinh không cần thiết.
    • Góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
    • Hạn chế tác động đến môi trường.

    Quy trình của Return Logistics tập trung vào:

      Lựa chọn phương thức : Áp dụng những theo các hướng dẫn có sẵn và vận chuyển sản phẩm đến với điểm xử lý phù hợp.

    Tương tự, quy trình của Reverse Logistics cũng gồm 1 số bước cơ bản như Logistics thu hồi, nhưng có thêm một số điểm khác biệt:

    Như vậy, ta có thể thấy rằng, Return Logistics là một phần quan trọng trong hoạt động của Reverse Logistics. Nếu như hoạt động Return Logistics chỉ dừng lại ở bước tập hợp, kiểm tra và chịu trách nhiệm một phần của xử lý, thì Reverse Logistics sẽ chịu trách nhiệm thêm phần nhiệm vụ tái phân phối hoặc tái sử dụng các sản phẩm đã được phục hồi.

    Không chỉ dừng lại ở chi phí vận chuyển hàng hóa từ khách hàng ngược về nhà cung ứng, dòng tài chính trong hoạt động Return Logistics còn phải tính đến chi phí nhân công thực hiện các công đoạn, chi phí kiểm tra, xử lý sản phẩm và cả những chi phí trong kho (như chi phí vận chuyển hàng tồn kho, không gian lưu trữ…)

    Ngoài những chi phí đã được liệt kê trên dòng chảy tài chính của Return Logistics, Reverse Logistics có thể phát sinh thêm chi phí làm lại sản phẩm, chi phí tái phân phối, chi phí chung phân bổ cho các phòng ban khác hoặc chi phí xử lý hàng không đạt chất lượng…

    Ngoài ra, khác biệt lớn nhất trong quản lý dòng chảy tài chính giữa hoạt động Reverse Logistics và Return Logistics chính là việc tạo ra lợi nhuận bù đắp. Nếu như hoạt động Return Logistics không nhắc đến các hoạt động mua bán lại các sản phẩm được tân trang, sửa chữa thì trong hoạt động Reverse Logistics, đây được xem như là một nguồn bù đắp cho những mất mát tài chính đã bỏ ra trong quá trình thu hồi và xử lý sản phẩm. Theo đó, các sản phẩm đã phục hồi, tái sử dụng được đưa đến các thị trường thứ cấp để tiêu thụ, hoặc đấu giá, giảm giá với các chính sách điều chỉnh theo tùy trường hợp.

    Nếu không xem xét các thông tin trong hoạt động Reverse Logistics và Return Logistics, một công ty vô tình có thể tạo ra mâu thuẫn trong quản lý quy trình dẫn đến tác động đến chi phí.

    Dòng thông tin trong Return Logistics tập trung xác định cách thức và loại sản phẩm có thể được đưa vào hoạt động Return Logistics. Khi chi phí vận chuyển và xử lý sản phẩm trả lại lớn hơn giá trị của sản phẩm, thì sẽ hiệu quả hơn nếu không thu hồi về nơi sản xuất mà trực tiếp hủy bỏ tại điểm phân phối (điểm phân phối thường được tính theo quốc gia). Lưu ý về chính sách, luật pháp của từng nước để có các quyết định phù hợp về phương án xử lý đối với các hàng hóa đặc trưng.

    Sau khi xác định các sản phẩm nào sẽ được thu hồi, bước tiếp theo chính là xác định vị trí và cách thức các sản phẩm lựa chọn được gửi đến trung tâm xử lý. Việc thu thập thông tin hàng hóa trả lại có lợi cho việc lên kế hoạch và giúp đẩy nhanh quá trình xử lý lại, sửa chữa, sử dụng lại, bán lại hoặc tái cấu trúc.

    Hội thảo Reverse Logistics: From Trade-off to Cost Optimization.

    • Thời gian: 9h – 12h, thứ 7 ngày 28.07.2018
    • Địa điểm: Hội trường VILAS, lầu 11, Tòa nhà Hải Âu, 39B Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, chúng tôi
    • Phí tham dự: 200.000 VND.
    • Thông tin chi tiết về hội thảo:

    --- Bài cũ hơn ---

  • Trọn Bộ Giải Đáp Thắc Mắc Cho Reverse Logistics Là Gì?
  • Quản Lý Logistics Là Gì?
  • 1Pl, 2Pl, 3Pl, 4Pl, 5Pl Là Gì?
  • 1Pl, 2Pl, 3Pl, 4Pl, 5Pl Trong Logistics Là Gì?
  • Chuỗi Giá Trị Là Gì? Sự Khác Biệt Giữa Chuỗi Giá Trị Và Chuỗi Cung Ứng
  • Reverse Logistics Hay Logistics Ngược Là Gì?

    --- Bài mới hơn ---

  • Logistics Ngược Là Gì? Cần Nắm Gì Về Reverse Logistics?
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 1)
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 2)
  • Regression Testing Là Gì? Tài Liệu Cơ Bản Cho Người Mới Bắt Đầu
  • Ví Dụ Logistic Regression Ứng Dụng Trong Ngân Hàng (P.1)
  • Logistics ngược (Reverse Logistics) là thuật ngữ còn có vẻ xa lạ, có thể nhiều bạn sẽ chưa thực sự hiểu rõ về bản chất. Cũng như vai trò của nó trong Chuỗi cung ứng (Supply Chain).

    Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử bùng nổ dẫn đến sự đa dạng hóa về sản phẩm. Cho thấy có nhiều vấn đề phát sinh như: lượng rác thải ngày càng gia tăng với những con số đáng báo động.

    Hành vi mua bán nay trở nên thuận tiện hơn chỉ với bằng thao tác nhỏ trên smartphone. Hay máy tính đồng nghĩa với khách hàng không kiểm soát được chất lượng cũng như hiệu quả của sản phẩm.

    Bên cạnh đó sản phẩm có thể xuất hiện lỗi trong quá trình sản xuất hoặc quá trình vận chuyển. Cũng một phần dẫn đến tình trạng đổi trả, thu hồi hiện nay đang diễn ra khá phổ biến. Theo dự báo của tạp chí Economist thì những vấn đề này càng ngày khó kiểm soát.

    Việc thu hồi, bảo hành sản phẩm lỗi có sức ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp hay quốc gia. Vì nó ảnh hưởng to lớn về mặt trách nhiệm và sự tín nhiệm của khách hàng. Hiện nay có các DN đảm bảo được dòng Logistics ngược như: Apple, Samsung, Thegioididong, Lazada,.. Cũng như nó đảm bảo, duy trì hệ sinh thái xanh, làm sạch môi trường.

    1. Tạo sự linh hoạt trong chuỗi cung ứng, thông suốt cho quá trình logistics xuôi ( Forward Logistics).

    2. Logistics ngược góp phần nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng.

    3. Logistics ngược giúp tiết kiệm chi phí cho DN.

    4. Giúp tạo hình ảnh “xanh” cho doanh nghiệp và thân thiện với môi trường.

    Thực tế, rất ít nhà sản xuất suy nghĩ về việc giải quyết với một mớ hỗn độn thu hồi . Hoặc sẽ lựa chọn chính sách giảm giá thành sản phẩm với mong muốn giải quyết nhanh chóng. Tại Mỹ, xuất hiện một số doanh nghiệp bán lẻ là Estée Lauder, Fedex,v.v. Họ sẽ mua lại những sản phẩm có lỗi và tiềm năng sau đó thực hiện giai đoạn “tái sinh”. Nhằm chinh phục những thị trường nhỏ lẻ, các kênh TMĐTxuất khẩu qua nước đang phát triển. Thực sự những số tiền mà họ thu được là một “món hời” không hề nhỏ từ “những bãi rác”. Có thể bạn sẽ hiểu hơn những “anh hàng xóm tốt bụng” đến hàng sida, Secondhand like new 99% rồi!

    --- Bài cũ hơn ---

  • Reverse Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Reverse Logistics
  • Reverse Logistics Là Gì? Những Khái Niệm Cơ Bản Về Hậu Cần Ngược
  • Top 10 Phần Mềm Logistics Quản Lý Vận Chuyển, Vận Tải Hàng Hóa
  • Logistics Toàn Cầu Trước Những Thay Đổi Lớn
  • Blp: Kho Ngoại Quan Logistics Park
  • Reverse Logistics (Logistics Ngược, Logistics Thu Hồi) Là Gì?

    --- Bài mới hơn ---

  • Ops Trong Logistics Là Gì? Câu Chuyện Thực Tế Về Vị Trí Ops
  • Ops Là Gì? Những Công Việc Ops Trong Lĩnh Vực Hàng Hải
  • Ops Là Gì? Công Việc Của Ops Phù Hợp Với Ai?
  • Thuê Ngoài Là Gì? Outsourcing Là Gì?
  • Dịch Vụ Thuê Ngoài Logistics
  • Khái niệm Logistics ngược

    Các công ty – dù quy mô lớn hay bé đều phải đối mặt với rất nhiều những vấn đề mới phát sinh như Logistics toàn cầu (Global Logistics), sự xuất hiện đa dạng của các loại hình cung cấp dịch vụ Logistics (3PLs, 4PLs, 5PLs), Logistics thương mại điện tử (E-Logistics), đối tác Logistics (Logistics Partnerships) và Logistics thu hồi (Reverse Logistics).

    Logistics ngược khác Logistics xuôi như thế nào?

    So sánh giữa logistics ngược và xuôi

    Dự báo khó khăn hơn

    Dự báo tương đối đơn giản hơn

    Vận chuyển từ nhiều điểm tới một điểm

    Vận chuyển từ một điểm tới nhiều điểm

    Chất lượng sản phẩm không đồng nhất

    Chất lượng sản phẩm đồng nhất

    Bao bì sản phẩm thường đã bị phá hủy

    Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa

    Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố

    Giá cả tương quan đồng nhất

    Tốc độ thường không được xem là ưu tiên

    Tốc độ là quan trọng

    Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp

    Chi phí có thể giám sát chặt chẽ

    Quản lý dự trữ không nhất quán

    Quản lý dự trữ nhất quán

    Mâu thuẫn về sở hữu và trách nhiệm vật chất

    Sở hữu và trách nhiệm vật chất rõ ràng

    Mô hình và quy trình Logistics ngược

    Dòng logistics ngược được hình thành do nhiều nguyên nhân khác nhau như: thu hồi các sản phẩm không bán được để nâng cấp; thu hồi các sản phẩm có khuyết tật để sửa chữa; thu hồi sản phẩm đã sử dụng để tháo dỡ và tái sử dụng một phần; thu hồi và tái sử dụng bao bì…

    Trong giai đoạn 3 ” Xử lý “, khi một sản phẩm được thu hồi ngược trở lại, DN sẽ có nhiều cách xử lý: (1) Tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại; (2) phục hồi sản phẩm (sửa lại, làm mới lại, sản xuất lại, tháo để lấy phụ tùng…); và (3) xử lý rác thải (thiêu đốt hoặc thải ra môi trường).

    Bán lại được áp dụng khi các sản phẩm được đưa vào thị trường nào đó khá lâu nhưng không bán được vì không có nhu cầu hoặc nhu cầu đã bão hòa có thể được thu hồi để chuyển sang bán ở thị trường khác đang có nhu cầu hoặc bán thông qua các cửa hàng giảm giá. Tái sử dụng là trường hợp chất lượng sản phẩm thu hồi vẫn đảm bảo để có thể quay vòng tiếp tục sử dụng như linh kiện, các loại bao bì sử dụng nhiều lần (chai, lọ thủy tinh), pallet, container và các hầu hết các thiết bị thuê ngoài. Đối với các sản phẩm mà công dụng, màu sắc, kiểu dáng, tính năng… của nó không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì cần phải phục hồi thông qua việc sửa chữa, nâng cấp, làm mới, sản xuất lại… rồi sau đó lại được tiếp tục đưa vào mạng phân phối. Đối với những sản phẩm, bao bì không thể xử lý được dưới các hình thức trên vì điều kiện tồi tệ của nó hay vì trách nhiệm luật pháp và giới hạn về môi trường, DN sẽ cố gắng để vứt bỏ sản phẩm với chi phí thấp nhất.

    Giai đoạn cuối cùng là “Phân phối lại” sản phẩm đã phục hồi. Giai đoạn này đề cập đến các hoạt động logistics để đưa lại sản phẩm vào thị trường và chuyển nó cho khách hàng như các hoạt động dự trữ, bán hàng và vận chuyển.

    Tại sao cần quan tâm đến Reverser Logistics?

    Với nhiều lý do như chi phí, sự hài lòng của khách hàng và doanh thu – Logistics thu hồi đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược chuỗi cung ứng hiện tại và tương lai. Nhiều công ty đã bắt đầu tìm hiểu Logistics thu hồi và đặt ra những tiêu chuẩn ngành trong hoạt động này. Nhiều công ty trên thế giới thậm chí đã nhận được chứng nhận ISO về quy trình Logistics thu hồi của họ. Những nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba (3PLs) chuyên về mảng Logistics thu hồi đã dự đoán được sự gia tăng về nhu cầu của dịch vụ này trong tương lai.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Logistics Là Nghề Gì? Kỹ Năng Mà Nhân Viên Logistics Cần Có?
  • Mô Hình Logistics: Ứng Dụng, Chiến Lược Phát Triển Của Logistics
  • Vgm Là Gì? 5 Phút Để Hiểu Về Vgm
  • Quản Trị Logistics (Logistics Management) Là Gì? Nội Dung
  • Làm Sao Để Trở Thành Một Logistics Manager?
  • Logistics Ngược Là Gì? Cần Nắm Thông Tin Gì Về Reverse Logistics?

    --- Bài mới hơn ---

  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 1)
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 2)
  • Regression Testing Là Gì? Tài Liệu Cơ Bản Cho Người Mới Bắt Đầu
  • Ví Dụ Logistic Regression Ứng Dụng Trong Ngân Hàng (P.1)
  • Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service) Trong Logistics Là Gì?
  • 1. Logistics ngược (Reverse Logistics) là gì?

    Hiện nay việc thu hồi hàng hóa, phế liệu sản xuất, bao bì rất phổ biến mà các nhà sản xuất, bán buôn bán lẻ cũng như các nhà cung cấp logistics phải đối diện.

    Đặc biệt là tình trạng cạnh tranh gay gắt, ô nhiễm môi trường Logistics ngược (Reverse Logistics) sẽ giúp DN có thể giảm được chi phí, tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng và giảm tác động của hoạt động sản xuất kinh doanh đến môi trường, từ đó giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

    Logistics ngược sẽ có đầy đủ hoạt động như Logistics xuôi nhưng vận hành theo quy trình ngược lại.

    Logistics ngược là quá trình lên kế hoạch, thực hiện, theo dõi chuỗi vận hành của hàng hóa, dịch vụ từ điểm tiêu dùng về nơi xuất phát nhằm thu hồi lại các giá trị còn lại của hàng hóa đó bà thải hồi hợp lý.

    Vận hành theo Logistics ngược khó khăn hơn so với Logistics xuôi vì khó dự báo về nhu cầu, việc vận chuyển từ nhiều điểm về một điểm, giá cả và chất lượng hàng hóa không đồng nhất.

    Bên cạnh đó sự khác nhau được thể hiện ở mặt trong Logistics ngược bao bì sản phẩm thường không nguyên vẹn, chất lượng sản phẩm không đồng nhất vì hàng bị trả lại vì nhiều lý do khác nhau, giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố , không thể giảm sát chi phí trực tiếp và tốc độ thường không được xem là ưu tiên.

    2. Mô hình và quy trình Logistics ngược

    Dòng logistics ngược được hình thành do nhiều nguyên nhân khác nhau như: thu hồi các sản phẩm không bán được để nâng cấp; thu hồi các sản phẩm có khuyết tật để sửa chữa; thu hồi sản phẩm đã sử dụng để tháo dỡ và tái sử dụng một phần; thu hồi và tái sử dụng bao bì…

    Tại điểm phục hồi, sản phẩm sẽ được “Kiểm tra” thông qua các hoạt động như kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọn lọc và phân loại sản phẩm. Kết quả của giai đoạn 2 là căn cứ quan trọng và cần thiết để xác định quá trình tiếp theo cho hầu hết các sản phẩm thương mại.

    Bán lại được áp dụng khi các sản phẩm được đưa vào thị trường nào đó khá lâu nhưng không bán được vì không có nhu cầu hoặc nhu cầu đã bão hòa có thể được thu hồi để chuyển sang bán ở thị trường khác đang có nhu cầu hoặc bán thông qua các cửa hàng giảm giá. Tái sử dụng là trường hợp chất lượng sản phẩm thu hồi vẫn đảm bảo để có thể quay vòng tiếp tục sử dụng như linh kiện, các loại bao bì sử dụng nhiều lần (chai, lọ thủy tinh), pallet, container và các hầu hết các thiết bị thuê ngoài.

    Đối với các sản phẩm mà công dụng, màu sắc, kiểu dáng, tính năng… của nó không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì cần phải phục hồi thông qua việc sửa chữa, nâng cấp, làm mới, sản xuất lại… rồi sau đó lại được tiếp tục đưa vào mạng phân phối. Đối với những sản phẩm, bao bì không thể xử lý được dưới các hình thức trên vì điều kiện tồi tệ của nó hay vì trách nhiệm luật pháp và giới hạn về môi trường, DN sẽ cố gắng để vứt bỏ sản phẩm với chi phí thấp nhất.

    Giai đoạn cuối cùng là “Phân phối lại” sản phẩm đã phục hồi. Giai đoạn này đề cập đến các hoạt động logistics để đưa lại sản phẩm vào thị trường và chuyển nó cho khách hàng như các hoạt động dự trữ, bán hàng và vận chuyển.

    3. Tại sao cần quan tâm đến Logistics ngược?

    Những tiêu chí Logistics này đã trở thành những tiêu chuẩn chung cho hầu hết các công ty và là những yêu cầu cơ bản của khách hàng. Khi hầu như công ty nào cũng đạt được những tiêu chí trên thì những yếu tố khác sẽ tạo ra sự khác biệt, ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.

    Nhiều công ty trên thế giới thậm chí đã nhận được chứng nhận ISO về quy trình Logistics thu hồi của họ. Những nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba (3PLs) chuyên về mảng Logistics thu hồi đã dự đoán được sự gia tăng về nhu cầu của dịch vụ này trong tương lai.

    4. Vai trò của Logistics ngược đối với cuộc sống, sinh hoạt là gì?

    Trong chuỗi cung ứng, Logistics quyết định đến chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh chu kỳ vòng đời sản phẩm hợp lý, việc giao hàng đúng kế hoạch và tỷ lệ hàng hư hỏng thấp rất quan trọng và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng hơn nữa trong tương lai.

    Hiện nay, việc thu hồi hàng hóa là hiển nhiên , như một cách để giảm thiểu được chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng, từ đó giúp công ty giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

    Vai trò của Logistics ngược là gì:

    • Tạo sự thông suốt cho quá trình logistics xuôi: Ở nhiều khâu của quá trình logistics xuôi xuất hiện những sản phẩm không đạt yêu cầu, lúc này logistics ngược sẽ giúp đưa các sản phẩm này quay lại thị trường một cách nhanh chóng, kịp thời nhất.
    • Logistics ngược góp phần nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng: một chính sách thu hồi tốt sẽ góp phần mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp bởi khách hàng được thỏa mãn tốt nhu cầu kể cả khi họ nhận được sản phẩn lỗi.
    • Logistics ngược giúp bảo vệ môi trường: thông qua việc thu hồi các sản phẩm lỗi, có cách tái chế, xử lý hợp lý và tiêu hủy sao cho không tác động xấu đến môi trường.

    5. So sánh điểm khác biệt giữa Logistics ngược và Logistics xuôi

    So sánh giữa logistics ngược và xuôi

    Dự báo khó khăn hơn

    Dự báo tương đối đơn giản hơn

    Vận chuyển từ nhiều điểm tới một điểm

    Vận chuyển từ một điểm tới nhiều điểm

    Chất lượng sản phẩm không đồng nhất

    Chất lượng sản phẩm đồng nhất

    Bao bì sản phẩm thường đã bị phá hủy

    Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa

    Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố

    Giá cả tương quan đồng nhất

    Tốc độ thường không được xem là ưu tiên

    Tốc độ là quan trọng

    Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp

    Chi phí có thể giám sát chặt chẽ

    Quản lý dự trữ không nhất quán

    Quản lý dự trữ nhất quán

    Mâu thuẫn về sở hữu và trách nhiệm vật chất

    Sở hữu và trách nhiệm vật chất rõ ràng

    --- Bài cũ hơn ---

  • Reverse Logistics Hay Logistics Ngược Là Gì?
  • Reverse Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Reverse Logistics
  • Reverse Logistics Là Gì? Những Khái Niệm Cơ Bản Về Hậu Cần Ngược
  • Top 10 Phần Mềm Logistics Quản Lý Vận Chuyển, Vận Tải Hàng Hóa
  • Logistics Toàn Cầu Trước Những Thay Đổi Lớn
  • Trọn Bộ Giải Đáp Thắc Mắc Cho Reverse Logistics Là Gì?

    --- Bài mới hơn ---

  • Reverse Logistics Vs Return Logistics
  • Logistics Thu Hồi Và Vai Trò Quan Trọng Trong Chuỗi Cung Ứng
  • Tiền Refund Trong Logistics Là Gì, Tại Sao Hãng Tàu Lại Trả Tiền Này Cho Fwd?
  • Vị Trí Và Tầm Quan Trọng Của Hoạt Động Logistics Đầu Ra Thương Mại Điện Tử Trong Doanh Nghiệp Và Nền Kinh Tế
  • W/m Là Gì? Các Thuật Ngữ Trong Logistics Và Vận Tải Quốc Tế.
  • Năm 2022 đánh dấu một sự tổn thất nặng nề đối với tập đoàn Samsung khi mà dòng sản phẩm Samsung note 7 của doanh nghiệp này bị thu hồi hàng loại bởi không đáp ứng những tiêu chuẩn đề ra. Quá trình thu hồi đó được gọi là hậu cần ngược – Reverse Logistics.

    1. Reverse Logistics là gì? Khái niệm đầy đủ và chuẩn xác cho bạn

    Theo như nghiên cứu của tổ chức thương mại thế giới WTO, Reverse Logistics chiếm tỉ lệ phần trăm không nhỏ trong tổng GDP kinh tế của Hoa Kỳ, ước tính con số này ước tinh từ 0,5 đến 1%. Chưa kể tới, một hậu quả khôn lường mà nó có thể để lại đó là định hướng ngại mua sắm thông qua các trang thương mại điện tử do chất lượng hàng hóa không đảm bảo. Cuối cùng, mỗi quá trình thu hồi hàng hóa đều cầu nguồn chi phí không hề nhỏ, đôi khi nó có thể cao khoảng 2 đến 3 lần so với chi phí thông thường.

    Các hoạt động tái sản xuất cũng được xem là quy trình quan trọng của dịch vụ hậu cần ngược. Quá trình Reverse Logistics bao gồm việc quản lý bán hàng, các giá trị thặng dư, thiết bị máy móc, …

    Các sản phẩm được nhà sản xuất vận chuyển thông qua mạng lưới các chuỗi cung ứng, sau đó tiếp cận và phân phối cho khách hàng, đó được gọi là hậu cần xuôi. Hậu cần ngược – Reverse Logistics là quá trình ngược lại, sản phẩm từ tay khác hàng được trả về nhà sản xuất. Đây thường xảy ra với các sản phẩm bị lỗi, sản phẩm không đáp ứng được những yêu câu cơ bản về chất lượng, không đảm bảo an toàn, sức khỏe cho người tiêu dùng. Sau khi nhận sản phẩm bị lỗi, doanh nghiệp đó sẽ tiến hàng vận chuyển sản phẩm, kiểm tra lỗi, thử nghiệm, … Tùy theo mức độ lỗi mà sản phẩm đó có thể được tháo dỡ, sửa chữa, tái chế hay đem đi tiêu hủy.

    Minh chứng rõ nhất cho khái niệm về hậu cần ngược đó là việc thu hồi toàn bộ dòng samsung Note 7 vì sản phẩm này bị lỗi pin, bị phồng và dễ cháy nổ. Điều này đã gây ra tổn thất không hề nhỏ đối với doanh nghiệp này. Có thể thấy rằng, Reverse Logistics có thể sẽ đem lại hậu quả không nhỏ đối với tổn thất của doanh nghiệp. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn phải tiến hành thu hồi sản phẩm khi có vấn đề xảy ra.

    2. Quy trình hậu cần ngược được diễn ra như thế nào?

    Quá trình hậu cần ngược bắt đầu với việc thu thập các sản phẩm đã qua sử dụng, kiểm tra, tái chế, thải bỏ và kết thúc bằng việc phân phối lại.

    – Giai đoạn thu gom; Quá trình hậu cần ngược bắt đầu với giai đoạn thu thập lại sản phẩm. Tại đây, các sản phẩm (lợi nhuận cuối cùng của lợi nhuận, lợi nhuận thương mại và sản phẩm phụ thải của sản phẩm) được đưa từ điểm sử dụng hoặc từ khách hàng đến điểm thu hồi. Điểm thu thập có thể giống với điểm sản xuất hoặc công ty thứ ba thực hiện các quy trình phục hồi cho một số công ty.

    – Giai đoạn lựa chọn: Sau khi thu thập, lợi nhuận sẽ chuyển sang giai đoạn kiểm tra/ sắp xếp/ lựa chọn. Trong giai đoạn này, theo các tùy chọn khôi phục và sau khi các sản phẩm được kiểm tra về chất lượng, chúng đang được sắp xếp và chuyển tiếp đến tuyến phục hồi. Ở đây có thể có tùy chọn (tùy thuộc vào sản phẩm) của việc tháo dỡ hoặc tách sản phẩm thành các bộ phận.

    – Tái sử dụng: Những vật phẩm có thể được tái sử dụng, tái sản xuất hoặc tái chế bước vào giai đoạn Tái chế hoặc phục hồi trực tiếp. Trong giai đoạn này, có hai lựa chọn phục hồi và xử lý trực tiếp. Trong trường hợp phục hồi trực tiếp, các sản phẩm trong tình trạng tốt được bán ở mức chiết khấu hoặc tại một thị trường thứ cấp (bán lại hoặc tái sử dụng), sau khi thay đổi bao bì của chúng.Trong trường hợp tái xử lý, có thể có các sản phẩm cần sửa chữa (trả lại bảo hành), các sản phẩm sẽ được tái sản xuất (các sản phẩm sau khi được sửa chữa có thể được bán dưới dạng mới) và các sản phẩm sẽ được tái chế.

    – Giai đoạn phân phối lại: Cuối cùng, sau khi tái chế các sản phẩm trở lại được phân phối lại cho mục đích sử dụng ban đầu hoặc sử dụng khác. Trong giai đoạn phân phối lại, hàng hóa phục hồi sẽ được đưa ra thị trường. Các kênh phân phối sẽ được sử dụng có thể là các kênh hậu cần đã có. Ngoài ra còn có khả năng phát triển các kênh chỉ dành cho các sản phẩm phát sinh từ các quy trình hậu cần ngược, bởi vì các sản phẩm không thể phân phối ra thị trường từ các kênh Logistics hậu cần hiện tại.

    Tuyển dụng chuyên viên Logistics

    3. Những thách thức trong dịch vụ hậu cần ngược

    Bên cạnh những mặt tích cực mà hậu cần ngược đem lại, hình thức này đã kéo theo không ít các chi phí, rủi ro, hay những tổn hại cho doanh nghiệp. Cụ thể đó là những tổn thất là:

    Chi phí hậu cần ngược lại lớn hơn so với doanh thu chuyển tiếp. Các nghiên cứu cho thấy chi phí hậu cần ngược là 200 đến 300% so với hậu cần chuyển tiếp, ngụ ý rằng chi phí hậu cần ngược gấp ba lần hậu cần. Một nghiên cứu được thực hiện bởi Badenhorst (2013) có tiêu đề: Khung thực hành tốt nhất trong Reverse Logistics, cho thấy chi phí hậu cần ngược là vấn đề chính và thách thức ảnh hưởng đến hiệu quả của dịch vụ hậu cần ngược. Do đó, hậu cần ngược là một quá trình tốn kém.

    Giảm chi phí hậu cần ngược là một khía cạnh rất cơ bản trong quản lý Reverse Logistics. Tuy nhiên, các tổ chức có những thách thức trong việc giảm chi phí hậu cần ngược. Mặt khác, chi phí hậu cần ngược cao gây tử vong cho tổ chức và tăng trưởng thành công. Do đó, các nhà quản lý hậu cần cần đưa ra các phương pháp chiến lược trong việc giảm thiểu chi phí hậu cần ngược.

    Hậu cần ngược có chi phí ẩn mà cũng làm cho toàn bộ quá trình hoàn trả có cấu trúc chi phí phức tạp lập luận rằng thách thức đối với các tổ chức là xác định các quy trình hiện tại đang tiêu tốn của họ, đặc biệt là khi họ không giải ngân các tài nguyên để xác định chi phí thực sự là bao nhiêu. Mặt khác chi phí ẩn của dịch vụ hậu cần ngược bao gồm các chi phí sau; chi phí xử lý việc hoàn trả lại cho trung tâm phân phối; chi phí vận chuyển để di chuyển các mặt hàng trở lại trung tâm trở về trung tâm; chi phí xử lý nếu vật phẩm bị hư hỏng không thể sửa chữa. Khung tiến hành tốt nhất trong Reverse Logistics, nhận thấy rằng việc thiếu nhận thức về chi phí hậu cần ngược là một thách thức trong quản lý hậu cần ngược.

    Từ các nghiên cứu trên, chi phí quản lý hậu cần ngược có thể cao nếu thiếu kế hoạch phù hợp và phát triển hệ thống hậu cần ngược hiệu quả và hiệu quả. Các hậu quả của chi phí cao trong dịch vụ hậu cần ngược là mối đe dọa đối với thành công của doanh nghiệp, bởi vì khi có thêm nguồn tài chính để đảo ngược hậu cần, lợi nhuận có thể bị giảm và vốn lưu động bị ràng buộc dẫn đến vấn đề thanh khoản và cho thấy có hệ thống quản lý hàng tồn kho kém. Do đó, chi phí hậu cần ngược tăng lên khi thiếu quản lý dòng chảy ngược chiến lược.

    3.2. Những hỗ trợ cần thiết trong quá trình quản lý

    Một thành công của hậu cần ngược lại phụ thuộc vào chuyên môn quản lý. Thiếu chuyên môn quản lý trong hậu cần đảo ngược thỏa hiệp toàn bộ quá trình. Một nghiên cứu được thực hiện bởi Abdulrahman & Subramanian (2011) có tiêu đề: Những rào cản trong việc thực hiện hậu cần ngược trong các ngành sản xuất của Trung Quốc từ một phân tích thực nghiệm, thấy rằng thiếu sự quản lý là một thách thức lớn trong việc thực hiện hậu cần ngược.

    Điều bắt buộc là ban quản lý phải hỗ trợ đầy đủ quy trình hậu cần ngược. Tuy nhiên, thiếu hỗ trợ quản lý cho hậu cần ngược là một thách thức trong quản lý hậu cần ngược. Xu hướng và thực tiễn dịch vụ hậu cần đảo ngược, nhận thấy rằng quản lý là một yếu tố cản trở hoạt động hậu cần ngược. Mặt khác việc phát hiện ra rằng các công ty tập trung triển khai tài nguyên vào các lĩnh vực cụ thể được coi là vũ khí chiến lược tiềm năng hoặc các khả năng năng động như dịch vụ khách hàng hoặc chất lượng dịch vụ. Điều này ngụ ý rằng hậu cần ngược được coi là khái niệm kinh doanh không quan trọng của ban quản lý.

    Thành công của RL cũng phụ thuộc vào sự hợp tác, giao tiếp và hợp tác của các bộ phận / bộ phận chuỗi cung ứng. Các chức năng mua hàng, hậu cần, sản xuất, thiết kế sản phẩm và dịch vụ khách hàng cần phối hợp với nhau để đảm bảo có đủ lượng hàng tồn kho và hậu cần ngược được thực hiện hiệu quả và hiệu quả. Khung thực hành tốt nhất của Reverse Logistics Reverse, thấy rằng hậu cần ngược bị cản trở do thiếu sự hợp tác, giao tiếp, hợp tác của bộ phận trong hậu cần ngược.

    Từ các nghiên cứu trên, sự thành công của dịch vụ hậu cần ngược phụ thuộc vào hỗ trợ tổ chức và quản lý. Quá trình hậu cần ngược lại đòi hỏi phải có kinh phí, chuyên môn, hợp tác giữa các bộ phận và cam kết. Tuy nhiên, các yêu cầu này chủ yếu được triển khai để chuyển tiếp hậu cần không giống như hậu cần ngược vì Quản lý chủ yếu quan tâm đến hậu cần chuyển tiếp vì đây là hoạt động cho phép sản phẩm được giao cho khách hàng, tạo doanh thu và lợi nhuận. Mặc dù vậy, hậu cần ngược cũng là hỗ trợ quản lý xứng đáng vì hệ thống đảo ngược cho phép một tổ chức đạt được lợi thế kinh tế cũng làm tăng lợi nhuận và hình ảnh công ty tốt giúp cải thiện lòng trung thành của khách hàng. Càng hỗ trợ quản lý, quá trình hậu cần ngược trở nên tốt hơn.

    RLNS – viết tắt của mạng hậu cần ngược, đây là một khía cạnh bắt buộc của hậu cần ngược. Nó ảnh hưởng đến thời gian, tính linh hoạt, chi phí vận chuyển, dịch vụ khách hàng và sử dụng tài sản. Tổ chức cần thiết kế RLNS để đảm bảo đủ khối lượng hoàn trả sẽ đảm bảo dòng chảy liên tục.

    Vận chuyển và định tuyến là một khía cạnh cơ bản của RLNS. Mọi tổ chức cần xem xét cách thức vận chuyển và định tuyến phương tiện của mình từ điểm thu gom đến điểm tái chế. Khi RLNS được thiết kế không phù hợp, quyết định định tuyến và vận chuyển có thể phức tạp và chi phí vận chuyển có thể cao.

    Vận chuyển và định tuyến là một khía cạnh cơ bản của RLNS. Mọi tổ chức cần xem xét cách thức vận chuyển và định tuyến phương tiện của mình từ điểm thu gom đến điểm tái chế. Khi RLNS được thiết kế không phù hợp, quyết định định tuyến và vận chuyển có thể phức tạp và chi phí vận chuyển có thể cao. Điều này dẫn đến việc quản lý RL không hiệu quả và không hiệu quả. Sự phức tạp trong vận chuyển và định tuyến có thể được giảm thiểu bằng cách chuyển một phần của bộ sưu tập cho khách hàng để giảm thiểu chi phí vận chuyển và phân loại. Hơn nữa, chi phí vận chuyển có thể được giảm thiểu bằng cách hợp nhất.

    4. Chuyên viên Reverse Logistics – vị trí quan trọng trong quá trình hậu cần ngược

    Nhìn chung, nếu như hậu cần xuôi giúp tối ưu hóa luồng sản phẩm từ nhà sản xuất cho tới người tiêu dùng thì hậu cần ngược giúp đảm chiều dòng chảy đó. Điều này chắc chắn sẽ gây ra một số tổn thất về kinh tế, nhưng nhìn theo cái lợi từ xa thì nó có vai trò không nhỏ đối với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

    Chính vì vậy, quản lý quy trình hậu cần ngược đã phát triển thành một chuyên, ngành đào tạo ra những cử nhân thực hiện quản lý hoạt động hậu cầu ngược vẫn đảm bảo việc hạn chế tối đa những tổn thất cho doanh nghiệp.

    Sự ra đời của các hệ thống quản lý thông minh đã giúp các doanh nghiệp phát hiện ra những logic và ưu tiên quản lý quá trình hậu cần ngược song song với sự phát triển của doanh nghiệp. Chính vì vậy mà vị trí chuyên viên Reverse Logistics cũng được chú trọng tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ hơn cả. Vì lẽ, những chuyên viên hậu cần ngược có vai trò quan trọng nhằm đem lại những lợi ích cho quá trình Reverse Logistics đó là:

    – Tinh giảm tối đa những chi phí hỗ trợ vận chuyển và bảo hành sản phẩm

    – Gia tăng vận tốc thực hiện hậu cần ngược.

    – Tăng thị phần dịch vụ với định hướng đến những giá trị bền vững.

    – Dịch vụ khách hàng với mức độ uy tín và mật độ bảo trì cao hơn.

    Song song với vị trí này, việc sử dụng công nghệ phù hợp trong quản lý quy trình hậu cần ngược đã đem lại sự đơn giản hoản, cũng như đem lại những lợi ích hiệu quả hơn cho doanh nghiệp như: Cải thiện khả năng hiển thị chuỗi cung ứng ngược, tăng năng suất và đáp ứng tốt hơn cho khách hàng; đồng bộ chuỗi cung ứng từ khâu hậu cần xuôi cho đến các khâu của hậu cần ngược; đảm bảo tính minh bạch đối với quá trình hậu cầu của doanh nghiệp; tự động hợp nhất các hoạt động nhằm đảm bảo sự linh hoạt.

    Tạo CV online

    Nhìn chung, những chuyên viên Reverse Logistics có vai trò rất quan trọng trong việc quản lý, giám sát, điều hành và kiểm tra hoạt động hậu cần ngược. Với định hướng cuối cùng đó là hạn chế tối đa những tổn thất mà quá trình hậu cần ngược sản phẩm có thể đem lại cho doanh nghiệp. Đặc biệt là tìm kiếm các giải pháp lâu dài, giảm thiểu việc “hậu cần ngược” xuất hiện trong quá trình sản xuất các sản phẩm tiếp theo.

    Tìm việc

    Chính vì vậy mà thời gian gần đây, các doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn cho hoạt động tuyển dụng nhân sự Reverse Logistics được chú trọng và đẩy mạnh. Song song với đó là hiện đại hóa quy trình hậu cần ngược cho doanh nghiệp. Hy vọng rằng, những chia sẻ trên đã giúp bạn định hình được Reverse Logistics là gì? Cùng với đó là những thông tin hữu ích khác cho mình.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Quản Lý Logistics Là Gì?
  • 1Pl, 2Pl, 3Pl, 4Pl, 5Pl Là Gì?
  • 1Pl, 2Pl, 3Pl, 4Pl, 5Pl Trong Logistics Là Gì?
  • Chuỗi Giá Trị Là Gì? Sự Khác Biệt Giữa Chuỗi Giá Trị Và Chuỗi Cung Ứng
  • Nhập Môn Quản Trị Logistics & Supply Chain
  • Logistics Thu Hồi (Reverse Logistics) Bạn Đã Sẵn Sàng Chưa?

    --- Bài mới hơn ---

  • Tiền Refund Trong Logistics Là Gì, Tại Sao Hãng Tàu Lại Trả Tiền Này Cho Fwd? – Vinatrain Việt Nam
  • Refund Trong Xuất Nhập Khẩu Là Gì? Giải Đáp Thắc Mắc – Seg Viet Nam
  • Tầm Quan Trọng Của Dữ Liệu Đầu Vào Trong Ngành Logistics
  • Thuật Ngữ Tiếng Anh Logistics Và Vận Tải Quốc Tế
  • Thuật Ngữ Tiếng Anh Trong Xuất Nhập Khẩu Và Logistics
  • Môi trường Logistics được đánh giá ngày càng trở nên năng động, phức tạp và không ổn định. Cạnh tranh ngày một gia tăng ở hầu hết các thị trường và gay gắt hơn trước rất nhiều. Vòng đời sản phẩm ngày một ngắn đi và điều kiện kinh doanh thì luôn thay đổi. Tất cả những yếu tố này buộc các công ty phải thay đổi chiến lược kinh doanh của mình.

    Các công ty – dù quy mô lớn hay bé đều phải đối mặt với rất nhiều những vấn đề mới phát sinh như Logistics toàn cầu (Global Logistics), sự xuất hiện đa dạng của các loại hình cung cấp dịch vụ Logistics (3PLs, 4PLs, 5PLs), Logistics thương mại điện tử (E-Logistics), đối tác Logistics (Logistics Partnerships) và Logistics thu hồi (Reverse Logistics).

    Bài viết này đề cập đến những nhận thức về logistics thu hồi, tầm quan trọng, các hoạt động và chiến lược phát triển của logistics thu hồi trong chuỗi cung ứng.

    1. Tại sao cần phải có logistics thu hồi?

    Ngày nay, thu hồi hàng hóa là một vấn đề hiển nhiên của các nhà sản xuất, các trung gian phân phối độc quyền, bán buôn, bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến cũng như các nhà cung cấp dịch vụ logistics. Logistics thu hồi sẽ là một cách để giảm được chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng, từ đó giúp công ty giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

    Để có thể thực hiện được mục tiêu này cần phải có những thước đo để đo lường những mảng hoạt động khác nhau của chức năng logistics thu hồi. Những phương pháp đo lường đóng một vai trò quan trọng đối với cả logistics và logistics thu hồi. Tuy nhiên, thước đo chung thì ít phổ biến hơn trong logistics thu hồi.

    Để nâng tầm quan trọng của logistics trong chuỗi cung ứng, nhiều bài báo đã dẫn chứng hàng loạt những đóng góp của logistics, điều này làm cho logistics thu hồi không được đánh giá cao về mức độ quan trọng trong chuỗi. Đồng ý chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, chu kỳ vòng đời sản phẩm hợp lý, việc giao hàng đúng kế hoạch và tỷ lệ hàng hư hỏng thấp rất quan trọng và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng hơn nữa trong tương lai.

    Với nhiều lý do như chi phí, sự hài lòng của khách hàng và doanh thu – logistics thu hồi đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược chuỗi cung ứng hiện tại và tương lai. Nhiều công ty đã bắt đầu tìm hiểu logistics thu hồi và đặt ra những tiêu chuẩn ngành trong hoạt động này. Nhiều công ty trên thế giới thậm chí đã nhận được chứng nhận ISO về quy trình logistics thu hồi của họ. Những nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba (3PLs) chuyên về mảng logistics thu hồi đã dự đoán được sự gia tăng về nhu cầu của dịch vụ này trong tương lai.

    • Chi phí logistics thu hồi chiếm từ 0,5% đến 1% trong tổng thu nhập quốc nội (GDP) của Mỹ. Tổng thu nhập quốc nội của Mỹ năm 2008 là 14,29 nghìn tỷ đô la Mỹ.
    • Doanh thu bán lẻ hàng hóa trên mạng của Mỹ năm 2008 đạt 147,6 tỷ đô la Mỹ và dự đoán trong năm 2009 đạt 165,9 tỷ đô la Mỹ. Trong khi đó, tỷ lệ thu hồi hàng hóa bán lẻ trên mạng chiếm 6,3% thay đổi tùy loại sản phẩm và tùy thời gian trong năm.
    • 95% người tiêu dùng thích trả lại sản phẩm được mua trên mạng tại một địa điểm cụ thể hơn; 43% thường sử dụng lựa chọn này nếu có thể; 37% người mua hàng trên mạng và 54% những người lướt web ngại mua hàng trên mạng bởi vì việc trả lại và đổi hàng rất khó khăn.
    • Chi phí thực hiện việc thu hồi hàng hóa có thể cao từ 2 đến 3 lần so với việc xuất khẩu hàng đi nước ngoài.
    1. Logistics thu hồi là gì?

    Như vậy, logistics thu hồi là một thuật ngữ được sử dụng để đề cập đến chức năng của logistics trong việc thu hồi lại hàng hóa, tái chế, thay thế và tái sử dụng lại các nguyên vật liệu, làm mới, sửa chữa, thay thế thiết bị hoặc phục hồi sản phẩm bởi các lý do không kiểm soát được như hỏng hóc, tồn kho mùa vụ, thay thế hàng, do lỗi bảo hành hoặc tỷ lệ tồn kho quá cao.

    Bản chất và tầm quan trọng của Logistics thu hồi có sự khác nhau ở mỗi ngành và ở các vị trí trong kênh phân phối, cũng như thay đổi phụ thuộc vào sự lựa chọn kênh của doanh nghiệp. Thông thường, phần lớn các doanh nghiệp có giá trị sản phẩm lớn hay tỷ lệ thu hồi cao sẽ đầu tư nhiều hơn cho việc nâng cao quy trình thu hồi sản phẩm. Ngành sản xuất phụ tùng cho ô tô là một ví dụ điển hình. Thị trường sản xuất lại các phụ tùng ô tô ở Mỹ được dự đoán có giá trị khoảng 36 tỷ đôla. Cụ thể, cứ 90% đến 95% các động cơ và các máy phát điện dùng để thay thế đều được tái sản xuất từ các thiết bị thu hồi hoặc bỏ đi.

    Khi một sản phẩm được trả lại cho các nhà phân phối hoặc doanh nghiệp, thường có nhiều lựa chọn cho quyết định xử lý sản phẩm đó. Nếu một sản phẩm được hoàn trả lại với hiện trạng vẫn còn đầy đủ, doanh nghiệp thường chọn phương án “gửi trả lại nhà cung cấp tại điểm xuất phát (0)”. Nếu như sản phẩm chưa được sử dụng, doanh nghiệp cũng có thể bán lại cho khách hàng khác hoặc bán qua các cửa hàng đại lý/bán lẻ truyền thống. Nếu như sản phẩm không đủ tốt để thu hồi theo hai lựa chọn trên thì nó có thể được bán cho các công ty thanh lý đồ, các công ty này sẽ lựa chọn để xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài.

    Nếu như sản phẩm không thể bán được với hiện trạng như nó có, doanh nghiệp có thể tăng giá bán bằng cách gia cố lại, tân trang lại hoặc sản xuất lại trước khi bán. Thông thường, một số công ty có thể tự thực hiện các hoạt động này trong nhà máy của mình hoặc bên cung cấp dịch vụ Logistics cũng có thể hỗ trợ đảm nhiệm công việc này.

    Nếu như sản phẩm không thể sửa chữa lại bằng bất kỳ cách nào, bởi vì tình trạng sản phẩm rất xấu hay có một số vấn đề về pháp lý hoặc hạn chế về môi trường, doanh nghiệp có thể thải hồi những sản phẩm này với chi phí tối thiểu.

    Những nguyên liệu có giá trị có thể được tháo rời ra và thu hồi lại trước khi những phần bỏ đi của sản phẩm được chuyển tới bãi rác phế thải. Phần lớn những bao bì đóng gói của hàng hóa bị trả về nhà máy sẽ được sử dụng lại hoặc gia cố lại để sử dụng nhiều lần trước khi bị thải hồi. Trong quá trình quản lý logistics thu hồi, để giảm chi phí sản xuất, hầu hết các doanh nghiệp đều cố gắng sử dụng lại nhiều nhất có thể các nguyên vật liệu của mình.

    1. Nâng tầm chiến lược cho Logistics thu hồi – một sự tất yếu trong cạnh tranh
    • Công ty Egghead của Mỹ có thể xử lý hơn 70% sản phẩm bị trả lại trong vòng 24 tiếng đồng hồ, 95% được xử lý trong vòng 48 tiếng đồng hồ. Egghead tin tưởng rằng việc nâng cao dịch vụ khách hàng và lợi thế về mặt chi phí của các quy trình logistics thu hồi trong công ty là những lợi thế cạnh tranh cốt lõi giúp họ thành công hơn trong môi trường hiện tại.
    • Levi Strauss, kết hợp với nhà cung cấp dịch vụ Logistics Genco, phát triển một quy trình thu hồi hàng hóa mà có thể ước tính được chi phí, các công việc hành chính phát sinh trước khi hàng được trả về, sau đó phối kết hợp một cách tự động trong chu trình đã được chuẩn bị sẵn và xử lý hàng thu hồi về chỉ trong vòng 72 giờ. Với chương trình này, Levi Strauss có thể xử lý một cách nhanh chóng và đưa ra quyết định một cách đúng đắn với những hàng hóa bị trả lại, giúp cho công ty tiết kiệm được chi phí, tối ưu được dòng chảy hàng hóa đồng thời thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất. Bất kỳ sự phàn nàn nào của khách hàng về hàng hóa cũng được Levi Strauss quan tâm và xử lý kịp thời.
    • Hai nhà cung cấp dịch vụ vận tải và chuyển phát nhanh hàng đầu là FEDEX và UPS cung cấp một chương trình logistics thu hồi cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của mình với sự hỗ trợ của thương mại điện tử, thông qua phương thức dùng mã để trả lại hàng trực tuyến. Cách thức này tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả khách hàng lẫn các công ty dịch vụ vận tải.
    • Nhà xuất bản trường đại học Oxford đã giảm được thời gian xử lý đối với các sản phẩm bị trả lại từ 4 tuần xuống còn 4 ngày thông qua việc áp dụng một chu trình logistics thu hồi với việc quản lý thông tin, thời gian và xử lý nhanh hơn tại trung tâm phân phối của họ. Đây là một trong những chiến lược giúp cho nhà xuất bản này giảm bớt được chi phí và có nhiều lợi thế hơn.

    Những thành công trong việc thực hiện logistics thu hồi là dẫn chứng cụ thể nhất về tầm nhìn chiến lược của các công ty cho việc ứng dụng quy trình logistics thu hồi trong chuỗi cung ứng ngày nay. Các nhà sản xuất, các trung gian phân phối, các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý… đều nhận thấy tầm quan trọng của logistics thu hồi trong việc nâng cao dịch vụ khách hàng, thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của họ từ đó làm cho vòng quay hàng hóa trở nên nhanh hơn, giải phóng được lượng hàng tồn kho, tạo ra những lợi thế về mặt tài chính tốt hơn cho toàn bộ chuỗi cung ứng nói chung và mỗi thành phần trong đó.

    Để có thể làm được điều này, trước tiên các công ty phải nhận thức được sự giống và khác nhau giữa logistics và logistics thu hồi, sau đó diễn giải chúng thành những chiến lược và chương trình trong một chuỗi cung ứng tổng thể để mang lại những lợi thế cạnh tranh bền vững, tạo ra một môi trường thân thiện, cùng có lợi giữa khách hàng và doanh nghiệp.

    • Chiến lược thành công nhất trong logistics thu hồi đó là sự kết hợp một cách hiệu quả giữa luồng xuôi và ngược trong cùng một quy trình quản lý chuỗi cung ứng. Điều cần nhấn mạnh ở đây là doanh nghiệp phải nhận thức được tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, lợi ích về mặt tài chính thông qua việc phối kết hợp giữa các hoạt động phân phối bên trong và bên ngoài, giữa logistics xuôi và ngược để tạo ra những lợi ích chung giữa khách hàng và doanh nghiệp.
    • Cần chú ý chia sẻ các thiết bị, cơ sở vật chất và con người trong cả hoạt động logistics xuôi và ngược, điều này sẽ tạo ra lợi thế trong việc giảm chi phí, thời gian và nâng cao dịch vụ khách hàng. Đó chính là điểm mấu chốt để thực hiện một chiến lược logistics thu hồi thành công.
    • Những chương trình logistics thu hồi chỉ nên được phát triển chủ yếu cho các dòng hàng hóa thu hồi “không thể kiểm soát được” chứ không phải cho tất cả các loại hàng hóa bị trả lại mà có thể chủ động kiểm soát được như giao hàng sai, giao hàng không đúng số lượng, giao hàng quá hạn, giao hàng bị hư hỏng

    Lưu ý này muốn nhấn mạnh rằng, đôi khi các doanh nghiệp thực hiện chương trình cho toàn bộ các chủng loại hàng hóa bị trả về. Điều này sẽ làm giảm động cơ để tạo ra những tiến bộ trong việc giao hàng có chất lượng, thời gian giao hàng chính xác hơn hay giảm bớt những lỗi trong quá trình giao hàng.

    • Vòng đời sản phẩm ngắn hơn yêu cầu đầu tư vào một chu trình thu hồi hàng hóa nhanh hơn trong toàn bộ hệ thống hay quy trình xử lý của một công ty hay một chuỗi cung ứng. Ví dụ như, máy tính cá nhân có vòng đời thương mại 26 tuần, chất bán dẫn điện tử có vòng đời thương mại 9 tháng. Điều cần chú ý ở đây là những sản phẩm với vòng đời sản phẩm ngắn thường mất đi giá trị nhanh hơn.
    • Do đó, bất kỳ sự trì hoãn nào trong quy trình logistics xuôi và ngược đều giữ hàng hóa trong chu trình phân phối lâu hơn cần thiết, dẫn đến sự giảm đi giá trị sản phẩm, làm cho sản phẩm trượt nhanh hơn đến giai đoạn tiếp theo của vòng đời sản phẩm, khiến giá sẽ có xu hướng giảm xuống và kéo theo lợi nhuận giảm.
    • Sản phẩm chất lượng tốt và những chương trình logistics hiệu quả trong chu trình xuất bán hàng hóa sẽ làm giảm thiểu số lượng hàng hóa bị trả lại không mong muốn trong Logistics thu hồi. Một điều cần ghi nhớ nhất là “logistics thu hồi tốt nhất là không có sự thu hồi”. Việc thu hồi được hàng hóa cần loại bỏ trước khi chúng bị phát hiện ra sẽ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí không cần thiết để xử lý, lưu kho và thải hồi chúng. Những chương trình logistics xuôi và ngược hiệu quả nhất là có tỷ lệ phần trăm hàng bị thu hồi thấp trong tổng doanh thu bán hàng.

    Như vậy, nhiều công ty hiện nay đã đầu tư nhiều hơn, nghiêm túc hơn vào các chương trình logistics thu hồi bởi họ nhận thức được rằng khoản chi phí mà họ phải bỏ ra để xử lý hàng hóa bị trả lại không kiểm soát được vượt xa con số mà họ phải bỏ ra đầu tư cho việc quản lý các chương trình logistics thu hồi một cách bài bản. Nói chung, logistics thu hồi đã được xem là một năng lực chiến lược, cốt lõi của các công ty; giúp nâng cao khả năng cạnh tranh, tăng lợi nhuận và thỏa mãn khách hàng tốt hơn.

    Theo Nguyễn Văn Hà – Nghiên cứu sinh,Đại Học  TU Darmstadt, Đức

    Nguồn Vietnam Supply Chain Insight

    --- Bài cũ hơn ---

  • Hồi Quy Logistic (Logistic Regression)
  • Reverse Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Dịch Vụ Reverse Logistics
  • Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Đặc Điểm Chức Năng Của Logistics
  • Những Vấn Đề Chung Về Logistics Phần Iii
  • Xương Sống Của Chuỗi Cung Ứng
  • Reverse Logistics Là Gì? Những Khái Niệm Cơ Bản Về Hậu Cần Ngược

    --- Bài mới hơn ---

  • Reverse Logistics Là Gì? Tổng Quan Về Reverse Logistics
  • Reverse Logistics Hay Logistics Ngược Là Gì?
  • Logistics Ngược Là Gì? Cần Nắm Gì Về Reverse Logistics?
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 1)
  • Tổng Quan Về Logistic Regression (Hồi Quy Logistic) (Phần 2)
  • 1. Khái niệm Reverse Logistics

    2. Tầm quan trọng của Reverse Logistics

    Theo một báo cáo của WTO năm 2022, Chi phí Reverse Logistics chiếm từ 0,5% đến 1% trong tổng thu nhập quốc nội (GDP) của Hoa Kỳ. Bên cạnh đó, gần 54% người tiêu dùng ngại mua hàng hóa trên mạng nói chung và các trang web mua sắm trực tuyến nói riêng vì quá trình đổi trả hàng rất khó khăn và phức tạp. Mặt khác, chi phí thực hiện việc thu hồi hàng hóa có thể cao từ 2 đến 3 lần so với việc xuất khẩu hàng đi nước ngoài.

    Reverse Logistics giúp đẩy mạnh Logistics Xuôi. Trong quá trình vận hành Logistics Xuôi, khi sản phẩm được phân phối đến nơi tiêu thụ và bị hoàn trả lại vì nhiều lý do, thì vai trò của Logistics Thu Hồi trở nên vô cùng quan trọng khi nó giúp cho các sản phẩm vật liệu được sửa chữa và phục hồi nhanh chóng để đưa về kênh Logistics Xuôi một cách kịp thời, hiệu quả.

    Một kênh Reverse Logistics thành công còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí kinh doanh bởi lẽ doanh nghiệp sẽ tính toán được khoảng cách thu hồi hàng hóa tối thiểu từ đó cắt giảm tối đa chi phí thu hồi hàng hóa. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có một số nguồn thu khác từ việc tái chế hoặc tái sử dụng bao bì, giữ lại những bộ phận còn sử dụng được của sản phẩm đã bị loại bỏ hay bán lại những sản phẩm đã qua sử dụng.

    Reverse Logistics giúp tạo thiện cảm của khách hàng đối với doanh nghiệp. Khách hàng sẽ hài lòng với dịch vụ của công ty khi sản phẩm của họ được sửa chữa và bảo dưỡng đúng thời hạn.

    3. Các bước xây dựng quá trình Reverse Logistics hiệu quả

    Một quá trình Reverse Logistics thành công nên được xây dựng qua 8 bước sau:

    • Phân tích lý do tại sao sản phẩm bị trả lại và dự kiến chi tiết quá trình thu hồi sản phẩm.
    • Dự kiến chi tiết chi phí thu hồi sản phẩm.
    • Tìm hiểu mong đợi của khách hàng về tốc độ thu hồi sản phẩm.
    • Kiểm tra lại những nguyên liệu dùng để sản xuất ra sản phẩm bị thu hồi, đáp ứng đơn đặt hàng của khách hàng dựa theo kế hoạch thu hồi.
    • Ngăn chặn các vấn đề phát sinh trong yêu cầu, chức năng và số liệu kinh doanh của doanh nghiệp.
    • Đánh giá tất cả các lựa chọn thu hồi trước khi chọn một bên cung ứng thứ ba.
    • So sánh tất cả các lựa chọn thu hồi khả thi với yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp, và kiểm tra lại các số liệu tham khảo từ các nhà cung ứng khác.

    Đánh giá các lựa chọn thay thế khác, kết hợp với vòng đời sản phẩm và khả năng tín dụng của khách hàng.

    3. Phân loại

    Dựa vào cấu trúc, chuỗi cung ứng ngược gồm 2 loại chính: Centralized Structure (Tập trung) và Decentralized Structure (Phi tập trung).

    3.1. Centralized Structure (Cấu trúc tập trung)

    Điểm chính trong hệ thống này là những hoạt động thu thập thông tin, kiểm soát và phân loại đều được tập trung trong một tổ chức, công ty. Quá trình xử lí vật lí có thể diễn ra ở cùng một tổ chức, công ty hay tại công ty khác. Có thể lấy một ví dụ về loại mô hình này thông qua vòng lặp khép kín chuỗi cung ứng của IBM – International Business Machines, là một tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia có trụ sở tại Armonk, New York, Mỹ.

    Ở đây các mặt hàng được trả lại gồm máy tính cá nhân, máy tính xách tay và máy in. Những sản phẩm này được sử dụng để làm nguồn cung cho phụ tùng. Tính hiệu quả ở đây có thể được cải thiện bởi một số sản phẩm được trả lại thông qua một tập đoàn công nghiệp.

    Vì vậy, trong ví dụ này, bước đầu tiên là lấy lại máy photocopy từ khách hàng, sản phẩm sau đó sẽ đóng vai trò là nguyên liệu đầu vào cho quá trình tái sản xuất. Máy photocopy được thu hồi sẽ được trả lại cho một trong bốn trung tâm logistics thu hồi tập trung. Tại đây, chúng sẽ được kiểm tra, xử lí và phân thành 4 mức độ.

    Mức độ thứ nhất là sửa chữa, thứ hai là tái sản xuất, thứ ba là tái sản xuất một phần và thứ tư là tái chế. Trong cấp độ sửa chữa và tái sản xuất, chúng sẽ được phân phối lại cho khách hàng thông qua chuỗi cung ứng chuyển tiếp truyền thống. Lợi ích tài chính của thiết bị tái sản xuất và các bộ phận được tái sử dụng có thể lên đến vài trăm triệu đô la một năm.

    3.2. Decentralized Structure (Cấu trúc phi tập trung)

    4. Chuỗi cung ứng ngược trong ngành công nghiệp nhựa

    Nhựa là một phần quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống thế kỷ XXI. Chúng không chỉ cung cấp cho chúng ta các sản phẩm hữu ích, nhẹ và bền, mà còn đóng vai trò chính trong sự phát triển bền vững của thế giới chúng ta. Mọi hoạt động trong cuộc sống hiện đại đều chịu ảnh hưởng của nhựa và nhiều người phụ thuộc hoàn toàn vào các sản phẩm nhựa. Vì vậy, việc sử dụng hiệu quả chuỗi cung ứng ngược trong các sản phẩm nhựa có vai trò rất quan trọng.

    Chỉ thị Khung chất thải sửa đổi (WFD) cung cấp một mô hình để thúc đẩy các hoạt động quản lý chất thải ở EU. Nền tảng của Chỉ thị này là sự thừa nhận hệ thống phân cấp chất thải 5 bước như một thứ tự ưu tiên được áp dụng linh hoạt bằng cách sử dụng tư duy vòng đời để cho phép mỗi dòng chất thải được xử lý theo cách tốt nhất về môi trường, xem xét về khía cạnh kinh tế và tính khả thi kỹ thuật. Hệ thống phân cấp để cải thiện hiệu quả tài nguyên có thứ tự ưu tiên giảm dần như sau: 1) giảm, 2) tái sử dụng, 3) tái chế, 4) phục hồi và 5) xử lý. Cách tiếp cận hiệu quả nhất về tài nguyên là không tạo ra chất thải ngay từ đầu hoặc tạo ra càng ít càng tốt. Lựa chọn tiếp theo là tái sử dụng (sử dụng lại một lần nữa). Nếu việc tái sử dụng là không khả thi thì các sản phẩm nên được tái chế, với điều kiện là nó hiệu quả về mặt sinh thái từ góc độ vòng đời hơn là phương án phục hồi. Phương án cuối cùng là xử lý, một điều cần được giảm thiểu.

    Ngành nhựa đã phát triển tầm nhìn dài hạn của riêng mình để quản lý chất thải. Mục tiêu quan trọng của các nhà sản xuất nhựa là giảm tác động của chất thải nhựa đến môi trường bằng cách:

    – Chuyển dòng chất thải giàu hữu cơ ra khỏi bãi rác càng nhiều càng tốt và do đó, bảo tồn các nguồn tài nguyên chính;

    – Sử dụng kết hợp các tùy chọn khôi phục để tiết kiệm tài nguyên năng lượng, tính đến hiệu quả sinh thái;

    – Xử lý và thu hồi các dòng chất thải nhựa theo tiêu chuẩn chất lượng môi trường được xác định;

    – Tiếp cận toàn diện tất cả các giai đoạn của vòng đời sản phẩm nhựa để tạo ra lợi ích môi trường lớn nhất có thể đạt được trong giai đoạn sử dụng sản phẩm nhựa.

    Biên tập LSC

    --- Bài cũ hơn ---

  • Top 10 Phần Mềm Logistics Quản Lý Vận Chuyển, Vận Tải Hàng Hóa
  • Logistics Toàn Cầu Trước Những Thay Đổi Lớn
  • Blp: Kho Ngoại Quan Logistics Park
  • Phân Biệt Giữa Hình Thức 1Pl, 2Pl, 3Pl Và 4Pl
  • Dịch Vụ Logistics 1Pl 2Pl 3Pl 4Pl 5Pl Là Gì?
  • Web hay
  • Links hay
  • Push
  • Chủ đề top 10
  • Chủ đề top 20
  • Chủ đề top 30
  • Chủ đề top 40
  • Chủ đề top 50
  • Chủ đề top 60
  • Chủ đề top 70
  • Chủ đề top 80
  • Chủ đề top 90
  • Chủ đề top 100
  • Bài viết top 10
  • Bài viết top 20
  • Bài viết top 30
  • Bài viết top 40
  • Bài viết top 50
  • Bài viết top 60
  • Bài viết top 70
  • Bài viết top 80
  • Bài viết top 90
  • Bài viết top 100